Kein Lehrbuch. Ein Betriebssystem für Ihren Schadenprozess.
Das Referenzwerk im Schadenmanagement.
„Schadenmanagement im Autohaus“ ist kein Lehrbuch, sondern ein Betriebssystem für Ihren Schadenprozess: 61 Kapitel, die Sie ab Montag anwenden – Rechtsstand Juli 2026.
Das Fachbuch für den Schadenprozess.
Das E-Book „Schadenmanagement im Autohaus“ ist bei Amazon sofort verfügbar. Die Printausgabe ist in Arbeit; die kostenfreie Leseprobe bleibt zusätzlich verfügbar.
Was drinsteht
Das Buch führt den kompletten Schadenprozess vom Counter bis zum Zahlungseingang – mit der RDG-Ampel als rotem Faden, konkreter Kürzungsabwehr, Days to Cash und der digitalen Schadenakte. Die fiktive Weber-Fallfamilie zieht sich als durchgängiges Praxisbeispiel durch alle Teile.
Für wen
Geschäftsführung, Serviceleitung, Serviceannahme/-beratung, Schadenmanager und Flottenverantwortliche – alle, die Prozesssicherheit und Deckungsbeitrag wollen.
Format & Umfang
- 61 Kapitel in 10 Teilen plus Anhänge – 342 Seiten.
- E-Book mit klickbarer Struktur – bei Amazon sofort verfügbar.
- Printausgabe – derzeit in Arbeit.
- Rechtsstand Juli 2026 – aktuelle Entscheidungen redaktionell aufbereitet.
Häufige Fragen
Für wen ist das Buch gedacht?
Für Betriebe (Unternehmer i. S. d. § 14 BGB): Autohäuser, Werkstätten und Flotten, die ihren Schadenprozess steuern wollen.
Wie aktuell ist der Inhalt?
Rechtsstand Juli 2026; aktuelle Entscheidungen sind redaktionell aufbereitet und in betriebliche Konsequenzen übersetzt.
Wie bekomme ich einen Eindruck?
Über die kostenfreie Leseprobe – einfach anfordern.
Frank Roll, MSc, MBA
Automobiler Schadenmanagement-Experte, seit 1998 an der Schnittstelle von Autohaus, Versicherern, Sachverständigen und Recht. Autor von „Schadenmanagement im Autohaus“ und Entwickler des R-SOS-Systems.
LinkedIn · SchadenNetzwerk · Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
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