Verzug und Verzugszinsen bei der Regulierung.
Reguliert die Versicherung schleppend, stellt sich die Frage nach Verzug: Ab wann fallen Verzugszinsen an, und was setzt das voraus? Für das Autohaus ist das eng mit den Days to Cash verbunden.
Auf den Punkt
Zahlt die Versicherung trotz Fälligkeit und Mahnung nicht, kommt sie in Verzug – dann können Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden anfallen. Für die Liquidität zählt vor allem die zügige, vollständige Akte.
Wann Verzug eintritt
Verzug setzt eine fällige Forderung und in der Regel eine Mahnung voraus (§ 286 BGB). Der Versicherung ist eine angemessene Prüffrist zuzugestehen; erst danach und nach Mahnung kann Verzug eintreten. Die Länge der Prüffrist beurteilt sich nach dem Einzelfall.
Verzugszinsen und Verzugsschäden
Im Verzug sind Verzugszinsen (§ 288 BGB) zu zahlen; daneben können weitere durch den Verzug verursachte Schäden ersatzfähig sein. Die konkrete Höhe und Berechnung richtet sich nach der jeweiligen Konstellation.
Der Hebel im Betrieb
Für die Liquidität zählt weniger der Streit um Zinsen als die zügige, vollständige Akte: Je weniger Rückfragen, desto schneller der Zahlungseingang. Ein klares Forderungs- und Kürzungsmanagement beschleunigt die Regulierung.
Typische Fehler in der Praxis
- Ohne Mahnung erwartet. Verzug setzt in der Regel eine Mahnung voraus.
- Prüffrist verkannt. Der Versicherung steht eine angemessene Frist zu.
- Akte unvollständig. Rückfragen verzögern die Fälligkeit faktisch.
Praxisbeispiel
Zügig statt zäh
Ein Betrieb aus der Weber-Fallfamilie übergibt eine vollständige, belegte Akte und hält Fristen nach. Rückfragen bleiben aus – der Zahlungseingang beschleunigt sich, ganz ohne Zinsstreit.
Beispielhafte Demonstration der Prozesslogik – keine Kundendaten, keine Ergebniszusage.
Häufige Fragen
Wann kommt die Versicherung in Verzug?
Bei einer fälligen Forderung in der Regel nach einer Mahnung und nach Ablauf einer angemessenen Prüffrist (§ 286 BGB).
Gibt es Verzugszinsen?
Ja, im Verzug sind Verzugszinsen nach § 288 BGB zu zahlen; daneben können weitere Verzugsschäden ersatzfähig sein.
Wie beschleunige ich die Zahlung am besten?
Durch eine vollständige, belegte Akte mit wenig Rückfragen und konsequentes Forderungsmanagement – das senkt die Days to Cash.
Rechtsgrundlage & Einordnung
Grundlage sind §§ 286, 288 BGB; die angemessene Prüffrist der Versicherung und die Höhe von Verzugsschäden werden einzelfallabhängig beurteilt. Dieser Beitrag dient der fachlichen Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Weitere Quellen: Quellen & Marktzahlen.
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Frank Roll, MSc, MBA
Automobiler Schadenmanagement-Experte, seit 1998 an der Schnittstelle von Autohaus, Versicherern, Sachverständigen und Recht. Autor von „Schadenmanagement im Autohaus“ und Entwickler des R-SOS-Systems.
LinkedIn · SchadenNetzwerk · Zuletzt aktualisiert: Juli 2026